Examen ITIL® Gouvernance IA (v5)

Examen : 40 questions – 90 minutes
Modalité : Livre ouvert
Note de passage : 70 %
Langue de l’examen : Français

Contenu

• Comprendre les fondamentaux de l’IA, de la gouvernance et de la gouvernance de l’IA, et décrire la relation entre la gouvernance, le management, le leadership, la gouvernance d’entreprise, la gouvernance informatique et la gouvernance de l’IA.

• Définir les concepts clés de l’IA et expliquer comment les types, les caractéristiques et le modèle d’aptitude IA ITIL influencent le comportement, les cas d’utilisation, les risques et les besoins de gouvernance de l’IA, et comprendre leurs utilisations dans les différents secteurs et fonctions de l’organisation.

• Expliquer comment l’IA crée de la valeur, soutient les résultats et introduit des bénéfices, des risques et des compromis dans tous les secteurs, fonctions organisationnelles, stratégies, transformations et durabilité.

• Décrire les risques liés à l’IA, les principes éthiques, les contre-mesures et la manière dont ceux-ci façonnent les exigences et les contrôles de la gouvernance de l’IA.

• Utiliser le modèle d’amélioration de la gouvernance de l’IA ITIL pour évaluer et tester la robustesse de la gouvernance actuelle, définir les exigences, concevoir les ajustements, implémenter les améliorations, maintenir la gouvernance et soutenir l’assurance.

• Appliquer la gouvernance de l’IA à des scénarios pratiques, des référentiels complémentaires, la réglementation, les fournisseurs, les normes externes, la gouvernance de l’IA tierce, ainsi qu’aux environnements de livraison et opérationnels de bout en bout.

Niveau : Intermédiaire / avancé
Durée : 3 jours
Prérequis : Aucun
Cursus : Indépendant (Version 5)
Format : Teams ou en entreprise
Langue de la formation : Français
Examen et matériel officiel : Français

Informations

ITIL Gouvernance de l'IA (version 5)

Public cible :

La formation ITIL® Gouvernance de l’IA (Version 5) s’adresse aux professionnels qui participent à l’adoption, à la gouvernance, à la gestion ou à la supervision de l’intelligence artificielle au sein de leur organisation, notamment :

• Les dirigeants et responsables métiers qui pilotent l’adoption de l’IA.

• Les directeurs des systèmes d’information et responsables de la transformation numérique.

• Les professionnels de la gouvernance, de la gestion des risques et de la conformité.

• Les gestionnaires de produits et de services intégrant des fonctionnalités d’IA.

• Les spécialistes de l’intelligence artificielle, des données et de l’automatisation.

• Les responsables et équipes des opérations informatiques et de la fiabilité des services (SRE).

• Toute personne chargée de mettre en œuvre une utilisation responsable de l’IA dans son organisation.

Aucun prérequis ni expérience préalable n’est exigé pour accéder à cette certification.

Bénéfices de la Formation :
ITIL® Gouvernance de l'IA (Version 5)

• Sécuriser la conformité et anticiper les réglementations

  L'adoption non réglementée de l'IA expose l'entreprise à de lourdes sanctions.

  • Alignement légal : La formation permet de bâtir des pratiques de contrôle adaptées à la législation actuelle, comme l'AI Act européen ou le RGPD.

  • Traçabilité des décisions : Elle aide à mettre en place des processus d'audit clairs pour justifier la manière dont les algorithmes prennent leurs décisions, réduisant ainsi la responsabilité juridique de l'entreprise.

• Éliminer le flou managérial (Rôles et Responsabilités)

  L'introduction de l'IA bouscule souvent l'organisation interne de l'informatique et des métiers.

  • Alignement légal : La formation permet de bâtir des pratiques de contrôle adaptées à la législation actuelle, comme l'AI Act européen ou le RGPD.

  • Traçabilité des décisions : Elle aide à mettre en place des processus d'audit clairs pour justifier la manière dont les algorithmes prennent leurs décisions, réduisant ainsi la responsabilité juridique de l'entreprise.

• Accélérer l'innovation sans "Shadow AI"

  Le déploiement sauvage d'outils d'IA par les employés (Shadow AI) expose l'entreprise à des failles de sécurité.

  • • Cadre d'innovation agile : L'approche ITIL 5 n'est pas un frein bureaucratique ; elle offre une structure pour valider, tester et déployer rapidement des projets d'IA de manière sécurisée.

    • Langage commun : Elle dote l'ensemble des départements (IT, juridique, conformité, management) d'une terminologie partagée pour collaborer efficacement sur les technologies émergentes.

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