F.A.Q

Quels formats de formation proposez-vous ?

Pour les entreprises, nos formations sont proposées à distance, en direct via Microsoft Teams, ou sur site, dans vos locaux.

Les cours de niveau Fondation sont également disponibles en autoformation vidéo, pour apprendre à votre rythme, selon vos disponibilités.

Vos formations incluent-elles le coupon d'examen officiel ?

Bien sur, nos formations incluent le coupon d’examen de certification PeopleCert®, l’ensemble du matériel pédagogique officiel ainsi que des examens de pratique pour tester vos connaissances, vous familiariser avec le format des questions et vous préparer à l’examen avec confiance.

Vos formations sont elles reconnues par PeopleCert ?

Bien sur, en tant que partenaire PeopleCert nous utilisons le matériel officiel que nous complémentons avec notre contenu spécifique pour vous faciliter la compréhension et la réussite aux examens.
Nous vous délivrons le certificat de suivi de formation obligatoire pour faire valider votre examen de certification.

Vos formateurs sont-il de bons pédagogues ?

Nos formations sont animées par des professionnels expérimentés, accrédités instructeurs par PeopleCert®, et titulaires des certifications les plus avancées ITIL® Version 5 Master, ITIL® 4 Master...

Forts d’une vaste expérience du terrain, ils illustrent les concepts avec des exemples pratiques pour vous aider à les comprendre et à les appliquer dans votre organisation. Leurs explications, leurs conseils et leur accompagnement vous préparent à aborder votre examen de certification avec confiance.

Que faire si je ne réussis pas mon examen de certification ITIL® ?

Vous devrez alors racheter un coupon d'examen afin de repasser le test de certification.
Il existe également des offres payantes d'assurances PeopleCert comme Take2 ou l'adhésion membre PeopleCert Plus qui vous permettent une 2ème tentative sans frais en cas d'échec initial. Pour plus d'information, contactez-nous directement lors de l'inscription.

Comment savoir si je suis prêt pour réussir mon examen ITIL® ?

En premier lieu, assurez-vous d'avoir suivi en détail la totalité du cours, d'avoir appris les définitions et bien associé les mots clés de chaque formation avec les concepts qui leurs sont associés. Il est ensuite essentiel de réussir avec une note de passage élévée tous les examens de pratique.
Vous êtes alors prêt pour votre examen ITIL® en ligne !
Pour vous assurer d'avoir les meilleures chance de réussite, nos statistiques démontrent que vous avez intérêt à passer votre examen dans les 2 semaines suivant votre préparation.

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