Contenu

• Les concepts clés de la pratique.

• Les processus de la pratique.

• Les rôles et les compétences de la pratique.

• Comment les informations et la technologie soutiennent et permettent la pratique.

• Le rôle des partenaires et des fournisseurs dans la pratique.

• Comment le modèle d’aptitude d’ITIL peut être utilisé pour développer la pratique.

• Comment les principes directeurs d’ITIL soutiennent la pratique.

Niveau : Praticien
Durée : 1 jour
Cursus : Gestionnaire de pratiques, Master
Format : Site
Langue : Français

Informations

ITIL®4 Surveillance & Gestion des Évènements

Public cible :

La formation ITIL®4 Gestion des Évènements cible les ressources en charge de la supervision des systèmes et de la gestion proactive des alertes pour assurer la continuité et la performance des services :

• Tout opérateur d’exploitation qui surveille les infrastructures et intervient en cas d’alerte ou de dysfonctionnement.

• Les ingénieurs qui configurent et maintiennent les outils de supervision pour assurer la stabilité des systèmes et services.

• Tout pécialiste SRE qui met en place des pratiques de surveillance avancées pour garantir la fiabilité des services numériques.

Bénéfices de la Certification :
ITIL®4 Praticien en Gestion des Évènements

• Amélioration de la Détection et de la Résolution : Optimisez la disponibilité des systèmes en réduisant les interruptions de service.

• Efficacité Opérationnelle : Automatisez la gestion des événements pour gagner du temps et améliorer l’efficacité.

• Alignement Stratégique : Alignez la surveillance IT avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Apprentissage flexible

Cette formation n’est à ce jour disponible uniquement qu’en format formation sur Site.
Les autres formats sont en cours de développement...

Instructeurs professionels

Nos cours sont délivrés par des professionels expérimentés qui illustrent les concepts avec des exemples pratiques et vous facilitent la réussite de vos examens de certification

Formations certifiées

En tant que partenaire PeopleCert®4, toutes nos formations sont certifiées et vous assurent une certification officiellement reconnue.

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