ITIL® Product (version 5)
100% français (Cours, supports, examen)
La formation ITIL (version 5) Produit vous permet de gérer les produits numériques comme des flux de valeur intégrés, en harmonisant les fonctionnalités des produits, les services et les résultats métier tout au long de leur cycle de vie.
Tirez parti de ces précieux conseils pratiques pour exceller dans des environnements complexes basés sur l'IA et faire progresser votre carrière.
Disponible actuellement dans les formats suivants :
Contenu
Comprendre la relation entre les produits numériques, les services numériques et la création de valeur.
Identifier, cartographier et optimiser les flux de valeur afin d’améliorer la fluidité du travail et de réduire le gaspillage.
Aligner la vision, la feuille de route et les priorités du produit avec la stratégie de l’organisation.
Appliquer les principes de conception centrée sur l’humain pour créer des produits utiles, fiables, évolutifs et durables.
Maîtriser les activités d’acquisition, de construction, de test, de transition, de déploiement, d’exploitation et de support.
Intégrer l’automatisation, l’observabilité, la gestion de la dette technique et les méthodes de travail assistées par l’IA.
Niveau : Intermédiaire / avancé
Durée : 3 jours
Prérequis : Toute certification ITIL® 4, ITIL® Foundation (Version 5) ou ITIL® Foundation Bridge (Version 5)
Cursus : ITIL® Managing Professional (Version 5)
Format : Teams ou en entreprise
Langue de la formation : Français
Examen et matériel officiel : Français
Informations
ITIL Product (version 5)
Public cible :
La formation ITIL® Product (Version 5) s’adresse aux professionnels participant à la conception, au développement, à la livraison, à l’exploitation ou à l’amélioration de produits et services numériques.
Gestionnaires de produits, gestionnaires de produits numériques et Product Owners.
Responsables du développement de produits et gestionnaires de portefeuilles.
Architectes d’entreprise et architectes de solutions.
Gestionnaires de livraison, de services et des opérations informatiques.
Professionnels DevOps, SRE, développement, assurance qualité et automatisation.
Professionnels certifiés ITIL souhaitant progresser vers la désignation ITIL Managing Professional (Version 5).
Bénéfices de la Certification :
ITIL® Product (Version 5)
Gestion complète du cycle de vie : apprenez à gérer les produits numériques depuis leur découverte jusqu’à leur exploitation et leur support.
Optimisation des flux de valeur : identifiez les obstacles, réduisez le gaspillage et améliorez la rapidité de livraison.
Meilleure collaboration : alignez les équipes produit, service, développement, exploitation et affaires autour d’objectifs communs.
Décisions fondées sur les données : utilisez les indicateurs, les rétroactions et les résultats du cycle de vie pour guider les priorités.
Qualité et résilience : intégrez l’automatisation, les tests, l’observabilité, la continuité et les principes SRE.
Intégration de l’intelligence artificielle : appliquez des méthodes de travail assistées par l’IA tout en maîtrisant les risques et la gouvernance.
Partenaires de votre réussite
Impliqués dans ITIL® depuis la version 2, nos nombreuses années d'expérience nous ont permis de batir un cursus de formation ITIL®4 qui facilite un apprentissage rapide et maximise vos chances de réussite aux examens de certification.
Instructeurs professionels
Nos cours sont délivrés par des professionels certifiés et expérimentés qui illustrent les concepts avec des exemples pratiques afin de vous faciliter la réussite de votre examen de certification.
Formations certifiées
En tant que partenaire PeopleCert®, toutes nos formations sont certifiées et vous assurent une certification officiellement reconnue.
Elles incluent toutes le COUPON d'examen PeopleCert® pour votre certification.
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